CKBD নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

ckbd ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে বোঝার সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ckbd এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। ckbd যেকোনো সময় এই শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত। ckbd একটি বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সকল নির্দেশনা মেনে চলে।

ckbd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে — এটা কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই প্রযোজ্য।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

ckbd নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পরিচয় যাচাই (KYC) করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে। যাচাই না করলে বড় অঙ্কের উইথড্র সীমিত থাকবে।

ckbd-তে বাংলাদেশের পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র সবসময় যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

ckbd-এর সকল বোনাস ও প্রমোশন অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আছে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য, প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাস পেতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ।

ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর নির্ভরশীল।
• রিলোড বোনাসের শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ckbd যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

ckbd-তে সব গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত যাচাই করা হয়। গেমের ফলাফলে কোনো পক্ষ হস্তক্ষেপ করতে পারে না।

বাজি বাতিল ও কারিগরি সমস্যা

• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে ckbd সেই বাজি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু করা যাবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

সর্বোচ্চ বাজি সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং সেটা গেমের ইন্টারফেসেই দেখা যায়। অস্বাভাবিক বড় জয়ের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হতে পারে।

ckbd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, সমস্যার নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই।

• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার (কুলিং অফ) সুবিধা আছে।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) বিকল্পও উপলব্ধ।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান।

নিচের কার্যক্রমগুলো ckbd-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাসের শর্তাবলী ফাঁকি দিতে কোনো কৌশল ব্যবহার করা।
• ক্যাসিনো সফটওয়্যার বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা সুযোগ নিয়ে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।

ckbd নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ে তথ্য গোপন করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

বৈধ ব্যালেন্সের ব্যবস্থা

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত না হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

ckbd-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

অভিযোগ দায়েরের ধাপসমূহ

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে অভিযোগটি সিনিয়র টিমের কাছে এস্কেলেট করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে বিষয়টি উপস্থাপন করা যাবে।

ckbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে আপডেট রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই দলিলের সর্বশেষ আপডেট তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬।